为什么有些银行宁让很多人排队也不多开窗口?

第一，需要办理业务的人，不会合理处理自己的办理时间。他们会觉得反正窗口多得是，一定会排到我，这样，办理业务的人反而会成倍数的增加，从而使等待时间更长，效率更低，群众暴躁率更高，最终就是成为机构的不是，和社会的矛盾问题。

客户分流。许多国有大行办理业务的客户较多，相对来说每个客户等待时间更长。为了减少客户等待时间，提高效率，许多银行的大堂经理会对办理不同业务的客户进行分流，尽可能地提高服务效率。目前2万以内的取款都是可以在ATM机上进行的，而针对存款则无上限。精减柜面人员，提高机器替代率。

当时可能就是个习惯，喜欢在大银行存钱。后来我们单位的工资由地方银行开了，才发现，原来地方银行的服务态度如此好，彬彬有礼，开的窗口也多。欧意交易平台

年我因工作岗位调整，调整到了单位的出纳岗位，出纳岗位基本每天都要和银行打交道，接近年底的一天早上因有一笔款项要汇转到其他单位，开了转帐支票来到银行，看到好多人在排队取钱办事，银行四个窗口，只有两个柜台办理业务，两个小姐姐也是忙得不亦悦乎。

之所以出现这样的原因是：出于成本考虑；增加客户对自助柜台的使用；各个窗口的服务功能不同。因此，即使人很多，也不会全部开放。有时候，我们去银行办业务，经常会看到人多的场景，但是即使是这样，银行也不会开通其他窗口，这种现象让人很郁闷，明明大家的时间都很宝贵，却偏偏都浪费在等待过程中。

有的银行为什么只有一个窗口办理业务?

1、另外在有限的柜台工作人员之下，并非所有的柜台人员都会同一时间上班，因为银行从早上9点到晚上5点都会不间断地工作，这中间需要有一个轮换。

2、银行明明有好几个窗口，切只开一个的原因主要在于： 银行的营运成本； 银行每一个窗口对于的业务不同； 向自主办理业务引导 这三个原因导致很多人去银行办事，看见四五个窗口，仅仅只有一个窗口在办理业务网的尴尬情况。

3、银行作为盈利性金融机构，自然要追逐利益，并且根据时代发展做出调整。之所以有些银行明明有多个服务窗口，等候的人很多却只开一个窗口，有如下原因：即便是某些大型银行，在一些时间段内服务窗口开放数量都不一定有办理VIP及理财业务的窗口多。 VIP客户办理的业务，动辄几十万上百万元，能够为银行带来丰厚回报。

4、银行开一个窗口的原因追逐利润银行是盈利性金融机构，它是需要赚取收益的。而银行只开一个窗口，其实也是为了赚取收益。银行有四个窗口，只有一个窗口办业务。在人少的时候，人们愿意进行等待。但是，在人多的时候，一个业务至少要等半小时。

5、有的窗口就是专门负责办理对公业务的，而另一些则专门处理日常现金交易，也有专门办理一些需要长时间才能解决的复杂业务。所以每个窗口都有自己专门的职责，这样就算是多开一个窗口也不能随便什么业务都能办理。所以这才造成我们经常看到只有一两个窗口开放的原因。银行不愿意招收太多柜员。

银行办业务这么慢,为何不多开几个窗口

其次，说说银行为什么不能多开几个窗口。几十年前，银行员工的工作分工非常简单。一个总裁，一个后台，其他都是柜员。因为当时的业务很简单，无非就是存钱、取钱或者转账，根本没有ATM或者自助设备。现在不同了。银行员工的岗位太多了。行长、理财经理、大堂经理、公司柜员、流程主管、私人柜员等的职责。

所以，综上所述，银行之所以不多开几个窗口来办理业务，究其根本就是为了提高效率。正常在银行一般忙碌的时候，都会选择开放两个窗口，这样也便于人们选择，也不会出现怠工的现象。毕竟一共就两个人，还是同事，低头不见抬头见，不会出现较多的偷奸耍滑，不然以后还怎么相处。

客户分流。许多国有大行办理业务的客户较多，相对来说每个客户等待时间更长。为了减少客户等待时间，提高效率，许多银行的大堂经理会对办理不同业务的客户进行分流，尽可能地提高服务效率。目前2万以内的取款都是可以在ATM机上进行的，而针对存款则无上限。精减柜面人员，提高机器替代率。

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